الشحن

نوصّل مجوهرات MOSO إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وإلى دول خليجية مختارة. هنا تجدين الرسوم والمدد التقديرية والمعلومات اللازمة لاستلام طلبك بأمان.

التوصيل داخل الإمارات

رسوم الشحن: مجاناً في جميع أنحاء الإمارات.
تجهيز الطلب: عادة من يوم إلى يومي عمل، من الاثنين إلى الجمعة.
مدة التوصيل المتوقعة: عادة من يوم إلى 3 أيام عمل بعد الإرسال.

تبدأ مدة التوصيل بعد تجهيز الطلب وإرساله. قد تستغرق المناطق البعيدة والعطلات الرسمية وفترات الضغط أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا وقتاً إضافياً.

الشحن إلى دول الخليج

نشحن حالياً إلى السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان مقابل 100 درهم إماراتي للطلب. تختلف مدة التوصيل بحسب الوجهة والتخليص والمنطقة النهائية.

قد تفرض دولة الوجهة رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم معالجة محلية. لا تدخل هذه المبالغ ضمن رسوم شحن MOSO ويتحملها العميل عند تطبيقها.

التجهيز والتتبع

يتم فحص الطلب قبل الإرسال. عندما يتوفر رقم تتبع، نرسله إلى بيانات التواصل المسجلة عند الدفع. قد يحتاج التتبع بعض الوقت ليظهر بعد تسليم الشحنة إلى شركة التوصيل.

بيانات عنوانك

يرجى إدخال العنوان الكامل ورقم المبنى أو الفيلا والمنطقة والمدينة ورقم هاتف فعال. قد تؤخر البيانات الناقصة أو غير الصحيحة وصول الطلب.

لتعديل العنوان، تواصلي معنا قبل الإرسال. سنحاول المساعدة، لكن لا يمكن ضمان التعديل بعد بدء عملية التوصيل.

محاولات التوصيل والشحنات المرتجعة

يرجى الرد على مكالمات أو رسائل شركة التوصيل والتأكد من وجود شخص للاستلام. إذا أعيد الطلب بسبب عنوان خاطئ أو ناقص أو تعذر الاستلام مراراً، قد تطبق رسوم توصيل إضافية قبل إعادة الإرسال. لا ينطبق ذلك إذا كان سبب الإرجاع خطأ من MOSO أو شركة التوصيل.

التأخير أو الضرر عند الاستلام

مواعيد التوصيل تقديرية لأن النقل والجمارك والطقس والوصول المحلي قد تؤثر فيها. إذا بدا الطرد أو المنتج متضرراً، احتفظي بالقطعة وجميع مواد التغليف، والتقطي صوراً واضحة وتواصلي معنا في أسرع وقت. الإبلاغ خلال 24 ساعة يساعد على التقييم السريع ولا ينتقص من أي حق قانوني.